匿名差评后遭陌生人加微信，商家疑通过扫码点餐获得消费者手机号|消保委监督
在上海的快餐店和奶茶店，扫码点餐已经非常普及。作为人工点餐之外的另一种选择，扫码点餐得到了很多消费者认可，特别是“手机族”的欢迎。但是上海的石女士却在匿名发布差评后收到了陌生人的微信请求。
“我很纳闷，
我的手机号是如何泄露的？”
匿名差评后遭陌生人加微信
3月6日，石女士就自己在一家
名为“纪录片《人生一串》体验店
（上海徐家汇店）”的烧串店
就餐经历
在大众点评发布了一条匿名差评
“因为喜欢纪录片才去吃的，但吃完后感觉很失望”。据悉，石女士给这家店打出了0.5星的评分，并匿名评价：“太辣了，菜也上错了，等了好久，食材很一般”。
没想到第二天就有自称是“人生一串-服务经理小杜”的男子，通过搜索手机号码添加她的微信。石女士对此感到不适：“即使不选择匿名评价，商家都不应该获取到我的手机号，更何况匿名了”。
并不是一个人的遭遇
石女士表示
在自己给出匿名评价后
另一匿名用户也称有相似遭遇
其评价称：
“已经过来吃过四回了，三回都不是很满意，还有请不要再联系我了可以吗？一会一个经理，一会一个店长，一会一个员工，你们把菜做好就可以了。”
石女士回忆说，当天她是和朋友一同到该店用餐的，买单的是她朋友，但她也扫码点单，“不确定是不是在这一环节泄露了手机号。可是在我给出差评之后，对方却只加了我一人。”因此她还怀疑大众点评App将她的信息透露给了门店。
网友评论
这件事也引起了网友热议
有人分享了自己
被店家短信和电话“轰炸”的相似经历
也有网友对“扫码点单”
需要获取手机号提出质疑
更多网友
对这家店负责人的回应
表示无法接受
“劲使错了地方”
企业回应
上海市消保委就此事专门询问了大众点评，大众点评表示平台致力于呈现真实有帮助的评价，不会将评价用户个人信息同步给商户。
就此事
大众点评相关人士表示
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商家是无法通过大众点评的后台，获取匿名评价用户的信息。她推测，可能是消费者通过扫码点单，在授权同意的情况下，店铺有可能会获取手机号。“商家有可能根据评论菜品，判断是哪一单点单，然后从第三方的点单系统获取了手机号，加到顾客微信”。
对这一解释，石女士表示认可。
而“纪录片《人生一串》体验店（徐家汇店）”负责人廖先生则否认有店员添加顾客微信，“店里没有微信备注说的服务经理小杜”。
针对顾客对菜品的质疑，廖先生表示，如果客户当场表示不满，店员可以重新制作，但不会去加顾客的微信。
上海市消保委曾发布过《扫码点餐为什么要我的手机号？上海市消保委暗访沪上奶茶店和快餐店|“3•15”系列发布之十二》一文，调查发现，有65%的消费者不愿意在扫码点餐时向商家提供手机号码。有56%的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。
上海市消保委认为，商家提供扫码点餐服务，一方面是方便消费者，另一方面也降低了人工成本（比如很多门店虽然有人工点餐服务，但不设置专职点餐员）。按照《个人信息保护法》的规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。《消费者权益保护法》也规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。消费者在扫码点餐中，商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。
朋友们，你怎么看？
平时有没有遇到过类似的事情呢？
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